ES88 cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn mã hóa quốc tế. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì và bạn có những quyền gì với dữ liệu của mình.
Chúng tôi áp dụng nhiều tầng bảo mật để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn không bao giờ rơi vào tay kẻ xấu.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ES88 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn sử dụng. Không ai có thể đọc lén thông tin của bạn trong quá trình truyền.
ES88 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp lý.
Quy trình KYC giúp ngăn chặn người dùng giả mạo và bảo vệ tài khoản của bạn trước các nguy cơ đăng nhập trái phép. Thông tin xác minh được lưu trữ trong hệ thống riêng biệt với thông tin đặt cược.
Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ đặt trong các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001, với sao lưu tự động hằng ngày và hệ thống khôi phục thảm họa (DR) đảm bảo không mất dữ liệu.
Chỉ những nhân viên ES88 có thẩm quyền và được xác thực hai yếu tố mới có thể truy cập dữ liệu người chơi. Mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát liên tục 24/7.
Chính sách bảo mật của ES88 được xây dựng phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, đảm bảo quyền lợi của người chơi Việt Nam luôn được đặt lên hàng đầu.
ES88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hợp pháp. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa, không liên quan đến trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu mà ES88 có thể thu thập:
| Nhóm dữ liệu | Chi tiết cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin cá nhân cơ bản | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin xác minh danh tính | Ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie, giấy tờ địa chỉ cư trú | Khi thực hiện KYC |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian sử dụng, thiết bị truy cập | Liên tục trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, cookie phiên | Mỗi khi truy cập ES88 |
| Nội dung liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email, phản hồi khảo sát | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
ES88 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hoặc điện thoại. Mọi yêu cầu như vậy đều là lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể và rõ ràng. ES88 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã được nêu trong chính sách bảo mật này. Các mục đích sử dụng bao gồm:
Lưu ý: Nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo khuyến mãi, bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ support@es88.bet.
ES88 hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp thực sự cần thiết và luôn đảm bảo bên nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương:
ES88 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu người chơi với các công ty quảng cáo, đối tác marketing bên ngoài hay bất kỳ tổ chức nào không được liệt kê ở trên.
ES88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie mà chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của ES88 không hoạt động đúng. Chúng tôi không sử dụng cookie của bên quảng cáo thứ ba.
Khi truy cập ES88 lần đầu, bạn sẽ thấy thông báo đồng ý cookie. Bạn có thể thay đổi tùy chọn này bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt trong tài khoản.
ES88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của người chơi được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:
ES88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống ES88 theo quy trình tiêu hủy dữ liệu an toàn, đảm bảo không thể khôi phục.
Với tư cách là người chơi tại ES88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@es88.bet kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. ES88 sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
ES88 nghiêm túc thực thi chính sách không phục vụ người dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi không được thiết kế cho và không cố ý thu thập dữ liệu từ người chưa thành niên. Các biện pháp cụ thể bao gồm:
Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng ES88, hãy báo cáo ngay qua email support@es88.bet. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.
ES88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ bảo mật hoặc hoạt động kinh doanh. Quy trình thông báo thay đổi như sau:
Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ – ít nhất mỗi ba tháng một lần – để nắm bắt các cập nhật mới nhất về cách ES88 bảo vệ thông tin của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ với ES88 qua:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 24 giờ và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ. Hãy tham gia cộng đồng người chơi ES88 và tận hưởng hàng trăm tựa game hấp dẫn với sự an tâm tuyệt đối.